«La propina NO se cobra»: Ricardo Sheffield
La Profeco apunta que la propina obligatoria debe denunciarse y hay varias vías para hacerlo
Ricardo Sheffield, Procurador Federal del Consumidor, escribió recientemente en sus redes sociales que “La propina NO se cobra» y aclaró que se trata de una gratificación voluntaria, además de que exigirla está prohibido.
Ricardo Sheffield aclara que «La propina» no es obligatoria
¡Abusados! La propina NO se cobra: es una gratificación voluntaria y exigirla está prohibido.
— Ricardo Sheffield (@SheffieldGto) November 17, 2022
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De acuerdo con la PROFECO, la propina siempre depende de la voluntad del consumidor, esta puede ser sugerida por el establecimiento u ofrecida por el cliente.
Existen algunos lugares que cobran el 10% del total de la cuenta por concepto de propina, pero este valor puede ser inferior o mayor, en caso de que el consumidor así lo decida.
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¡Ojo! porque se debe preguntar al cliente si desea que la propina voluntaria sea incluida en la factura y que indique el valor que quiera dar, el cual puede ser el sugerido por el establecimiento o el que esté dispuesto a pagar por este concepto.
Toma en cuenta estás consideraciones:
- El cliente no está obligado a dejar propina, por lo tanto no es obligatoria.
- Se considera, que la propina al ser una gratificación al empleado representa un ingreso.
¿Qué hacer si te quieren cobrar de forma obligatoria?
La Profeco apunta que la propina obligatoria debe denunciarse y hay varias vías para hacerlo: envía un mensaje privado a través de su Twitter o Facebook, al correo electrónico denunciasprofeco@profeco.gob.mx, o bien, llama al teléfono 5555688722.
Debes mencionar los siguientes datos del establecimiento: nombre o razón social y domicilio completo (número, calle, colonia, alcaldía o municipio, estado y código postal).
SPM
