¿Tienes que dar propina de manera obligatoria? Aquí te decimos todo

Según la Profeco, los restaurantes no pueden exigir que pagues propina ya que esta es voluntaria ¡Checa todos los detalles!

Cada que vas a un restaurante o un bar, es muy común que la propina ya esté incluida en tu cuenta. Hay personas que esta situación les llega a molestar mucho.

A tal grado que optan por no dejar nada.

De acuerdo a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco)

Los restaurantes no pueden exigir propina:

“Esta es una gratificación voluntaria y no puede incluirse en la cuenta sin consentimiento del consumidor”. 

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No hay un monto mínimo

Normalmente se deja un 10% del total de la cuenta, sin embargo, la Profeco agrega:

“Tú decides si quieres dar propina y tú estableces el monto”.

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¿Qué hago si me obligan a dar propina?

De acuerdo con el artículo 10 de la Ley Federal de Protección al Consumidor establece:

“Queda prohibido a cualquier proveedor de bienes o servicios llevar a cabo acciones que atenten contra la libertad o seguridad o integridad personales de los consumidores bajo pretexto de registro o averiguación.

Los proveedores no podrán aplicar métodos o prácticas comerciales coercitivas y desleales, ni cláusulas o condiciones abusivas o impuestas en el abastecimiento de productos o servicios.

Asimismo, tampoco podrán prestar servicios adicionales a los originalmente contratados que no hubieren sido solicitados o aceptados expresamente, por escrito o por vía electrónica, por el consumidor”.

¡Denuncia!

La Profeco indica que la propina obligatoria debe denunciarse ¡Aquí te decimos como!

• Envía un mensaje privado a través de su Twitter o Facebook oficial, al correo electrónico denunciasprofeco@profeco.gob.mx
• Llama al teléfono 5555688722, debes mencionar los siguientes datos del establecimiento: nombre o razón social y domicilio completo (número, calle, colonia, alcaldía o municipio, estado y código postal).

Ahora ya lo sabes, no te dejes engañar ni te sientas obligado a dar de más.

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