Así puedes bloquear tu tarjeta en caso de robo o extravío desde el celular

¿Cómo bloquear una tarjeta de crédito o débito desde el celular? Esto es lo que debes hacer desde el Edomex

¿Te robaron tu tarjeta o ingresaste tus datos en una página apócrifa? Te decimos lo que debes hacer para apagar tu tarjeta de crédito o débito y así salvar tu quincena.

Agosto 5, 2025

Si perdiste tu tarjeta de crédito o débito o ingresaste tus datos en alguna página dudosa y lograste darte cuenta, te decimos lo que tienes que hacer para bloquear tu tarjeta y evitar robos a tu cuenta.

¿Cómo bloquear una tarjeta de crédito o débito?

Para poder bloquear tu tarjeta de crédito o débito desde el celular sin necesidad de acudir al banco, es importante que tengas la aplicación de tu banco en tu celular para realizar lo siguiente:

Ingresa a tu banco móvil
Busca en el menú la opción de bloquear tarjeta (en caso de que no te aparezca, dependiendo el banco, deberás dar clic en tu tarjeta y buscar la opción)
Selecciona el motivo por el cual bloquearás tu tarjeta
Confirma

Con esos pasos podrás bloquear tu tarjeta en caso de haberla extraviado. Si tu aplicación presenta problemas para realizar el bloqueo y no logras hacerlo, es recomendable que te comuniques vía telefónica con tu banco, pero debes considerar que el tiempo puede ser largo, además de saber el número de tarjeta.

En caso de que el bloqueo sea temporal, podrás reactivar tu tarjeta con tu firma electrónica de tu banco.

Prender y apagar tarjeta

Si no quieres bloquear la tarjeta, sino solo apagarla, desde la app de tu banco, deberás seguir los mismos pasos.

En algunos casos, deberás desplazar tu tarjeta digital para que te aparezca la opción de “apagar tarjeta”, otros te presentarán la opción desde el menú y otros te mostrarán la opción al dar clic en la tarjeta.