Edomex capacita a servidores públicos en Lengua de Señas Mexicana para sensibilizar al servicio público mexiquense

En el marco del Día Nacional de la Lengua de Señas Mexicana (LSM), el Gobierno del Estado de México reafirmó su compromiso con la inclusión y el respeto a los derechos humanos. A través de una estrategia transversal, en lo que va del año se ha capacitado a personal adscrito a 12 dependencias y seis organismos descentralizados, con el propósito de brindar una atención accesible y cercana.

La iniciativa es impulsada por la Oficialía Mayor, encabezada por Mónica Chávez Durán, bajo la premisa de “El Poder de Servir” promovida por la Gobernadora Delfina Gómez Álvarez. Este esfuerzo institucional busca sensibilizar y concientizar al servicio público mexiquense para erradicar las barreras de comunicación en las oficinas de gobierno.

Fortalecimiento institucional y herramientas de comunicación

Las jornadas de capacitación son coordinadas por el Instituto de Profesionalización de los Servidores Públicos del Poder Ejecutivo del Estado de México. Juana López Chávez, facilitadora del instituto, destacó que la LSM constituye una expresión lingüística con identidad propia y extendió una invitación a directivos, personal médico, educativo y jurídico a sumarse a este aprendizaje.

Entre las instituciones participantes destacan: la Secretaría del Trabajo y los Centros de Conciliación Laboral.

Con el personal capacitado en estas áreas, el Gobierno estatal facilita que los usuarios con discapacidad auditiva puedan desahogar sus procesos legales y laborales con mayor autonomía, calidez y certidumbre jurídica.

Testimonios del servicio público

Los servidores públicos que concluyeron los talleres destacaron el impacto inmediato de estas herramientas en sus labores diarias de atención ciudadana:

“El Taller de Atención Inclusiva y Lengua de Señas Mexicana es muy importante, no solo para mí, sino para todas y todos los servidores públicos, ya que diariamente recibimos a la ciudadanía y debemos dar una atención eficiente”. — Eduardo Mejía, enlace de Atención Ciudadana de la Secretaría del Trabajo.

Por su parte, Erika Cruz Hernández, servidora pública del Centro de Conciliación Laboral, resaltó el valor empático de la capacitación:

“Le damos un poco de seguridad al usuario que llega, que al menos le podemos decir hola, ¿cómo estás?, ¿en qué te ayudo?, y con esas tres palabras podemos hacer que él se sienta un poco más relajado”.

Con la consolidación de estos programas formativos, el Gobierno del Estado de México avanza en la construcción de instituciones más sensibles y accesibles, garantizando el ejercicio pleno de los derechos de las personas sordas y el bienestar social en la entidad.

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