PORTyS: El nuevo portal para trámites de transporte público en el Edomex

Aproximadamente en 15 días podría entrar en operación el nuevo Portal de Registro y Trámites del Servicio Público del Estado de México (PORTyS), plataforma con la que la Secretaría de Movilidad del Estado de México busca sustituir el sistema utilizado durante los últimos años para la realización de trámites relacionados con el transporte público concesionado.

Simplificación de trámites y capacitación del personal

El anuncio ocurre después de que, durante los últimos años, transportistas, particularmente operadores y concesionarios de taxis, manifestaran inconformidades por las fallas del sistema anterior, situación que derivó incluso en movilizaciones y protestas frente a las instalaciones de la dependencia estatal, donde señalaron retrasos en diversos procedimientos administrativos.

Al respecto, el titular de la secretaría, Juan Hugo de la Rosa, explicó que el nuevo portal ya se encuentra en su fase final de pruebas y únicamente espera la autorización correspondiente para comenzar a operar.

“El sistema tenía una serie de deficiencias, no nos permitía; sobre todo, la transparencia, la agilidad en los trámites y que los transportistas pudieran hacerlo de manera ágil. Estamos ya en periodo de prueba y esperando únicamente el visto bueno de la Agencia Digital. En unos 15 días ya estaríamos en condiciones de echarlo a andar”, dijo.

Apuntó que, de manera paralela, también se desarrolla un proceso de capacitación para el personal encargado de operar la plataforma, con el objetivo de que la transición hacia el nuevo sistema pueda realizarse sin contratiempos una vez que sea liberado.

Desarrollo institucional sin costo de intermediación

Explicó que las pruebas no solamente consideran el funcionamiento tecnológico, sino también la adaptación de los servidores públicos que atenderán a los usuarios mediante la nueva herramienta digital.

Asimismo reconoció que las limitaciones del sistema anterior dificultaban la rapidez con la que podían resolverse las solicitudes de los transportistas.

“Se ha estado atendiendo todo pero sí tenemos que aceptar que el propio sistema nos impedía hacer de manera muy pronto, con lo que incluye este nuevo sistema nos va a pedir copiar muchísima de la información y los documentos que tenían que presentar los transportistas, desde los CURP que van a ser automáticamente obtenidos”, mencionó.

Por otra parte destacó que el desarrollo del nuevo portal fue realizado con recursos y personal del propio Gobierno del Estado de México.

“Fue desarrollado por personal del gobierno del estado, el personal de la Secretaría y el apoyo técnico de la universidad, que nos ha estado apoyando dándole seguimiento para que funcione adecuadamente”, concluyó.