Telcel agrega medidas de seguridad al proceso de registro de celulares

Telcel destacó que los datos de las personas y empresas están protegidos durante el proceso de registro.

Enero 12, 2026

Telcel destacó que los datos de las personas y empresas están protegidos durante el proceso obligatorio de vinculación de líneas de teléfono celular a las identificaciones oficiales de los titulares, de acuerdo con un publicación que la firma difundió en su cuenta de X.

Medidas de seguridad al proceso de registro de celulares

“Tus datos están seguros. Cada usuario recibe un código único por SMS para acceder únicamente a su propia información y realizar la vinculación de su línea. Hemos implementado medidas de seguridad adicionales al proceso de registro. El proceso es seguro y tus datos están protegidos”, sostuvo en un comunicado.

El pasado sábado, algunos usuarios manifestaron en redes sociales que en el proceso de vinculación, que inició el pasado 9 de enero, la información pudo haber estado expuesta.

En tanto, la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) comunicó que en general se presentaron intermitencias en las plataformas que habilitaron los operadores de telefonía celular para hacer el proceso de vinculación, lo que se debió a un alto volumen de personas que buscan cumplir con esa obligación.

De acuerdo con Ernesto Piedras, director general de The Intelligence Competitive Unit, una consultoría especializada en telecomunicaciones, el 2025 debió haber cerrado con 160.3 millones de líneas en México.

Destacó que si el proceso de vinculación lleva 180 días- según los Lineamientos de la CRT, habría que registrar 1 millón de líneas al día, lo que significaría registrar 47 mil líneas por hora durante 24 horas, por lo que consideró necesario ampliar el plazo.

“Un millón de líneas al día es imposible. No se ha hecho un software especializado concentrador de la información que garantice la privacidad”, mencionó el especialista.

“No se asignó un presupuesto, José Otero, analista internacional, estima un costo de un dólar por registro, ¿en dónde están esos 160 millones de dólares, ¿cuál es el data center en el que se va a concentrar en presupuesto?, ¿En dónde está el personal capacitado para hacer toda esta labor?, agregó.

Prometen protección

Los proveedores deberán proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, de acuerdo con los lineamientos emitidos por la CRT.

A su vez, deberán resguardar únicamente el Nombre o razón social del usuario, CURP o RFC; Número telefónico asociado; Tipo de Identificación Oficial, así como resultado y la fuente contra la que se realizó la validación de identidad.

Los datos personales que se proporcionen al registro de usuarios de telefonía móvil estarán protegidos por la ley en materia, ya que los proveedores, como Telmex, Movistar y AT&T, deberán establecer y mantener medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que protejan esa información.

Además, la información recabada será confidencial, según el capítulo 4 del Acuerdo mediante el cual el Pleno de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones aprueba y emite los Lineamientos para la Identificación de Líneas Telefónicas Móviles.

“Los Proveedores del Servicio de Telefonía Móvil deberán proteger los datos personales de los Titulares y Usuarios, en los términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones jurídicas y administrativas que resulten aplicables”, se menciona en los lineamientos.