![[Video] Corren a familia Starbucks en hotel de Toluca](https://lajornadaestadodemexico.com/resizer/AcL6IUB6iBaZgVA3wgRruSeTyLY=/350x0/filters:format(webp)/https://wp.lajornada.prod.andes.news/wp-content/uploads/2025/04/IMG_6409.jpeg)
Un momento que debía ser de emoción y convivencia familiar terminó en indignación y controversia luego de que una familia fuera expulsada del área de Starbucks dentro del Hotel DoubleTree by Hilton en la colonia San Lorenzo Tepaltitlán, Toluca. El motivo: estaban esperando la llegada del Club Deportivo Toluca y pretendían consumir en el establecimiento mientras esperaban a los jugadores.
El incidente, grabado en video, desató indignación en redes; el hotel alegó violación de normas internas
De acuerdo con la denuncia pública realizada a través de redes sociales, uno de los padres de familia relató que al ingresar al hotel con sus hijas para adquirir productos en el café y ver de cerca a sus ídolos deportivos, fueron confrontados por un trabajador identificado como René. A pesar de asegurar que pagarían su consumo, fueron obligados a abandonar el lugar.
“Entramos al Starbucks a comprar y esperar al club, y este señor René nos sacó. Le dije que traía para pagar y aun así nos corrió, espantó a mis hijas”, publicó uno de los afectados en redes, acompañando su mensaje con un video que documenta parte del suceso.
En las imágenes difundidas, se observa cómo el empleado primero les pide retirarse con actitud distante. Al negarse, señalando que sólo deseaban pagar su consumo, la situación se torna más tensa cuando el trabajador comienza a grabar a la familia con su celular. Esto provocó una confrontación directa con el padre, quien le reclamó por vulnerar su privacidad.
En un segundo clip, se ve a la familia saliendo del establecimiento mientras son escoltados por el mismo trabajador, quien, con tono autoritario, repite: “Salte, salte”. La escena se torna más incómoda cuando una de las hijas comienza a llorar, negándose a salir.
Reacciones en redes: entre la empatía y la crítica
La publicación rápidamente se viralizó, generando una ola de comentarios en redes sociales. Muchos usuarios manifestaron su apoyo a la familia y criticaron la actitud del personal del hotel, especialmente por la forma en que trataron a las niñas. Sin embargo, también hubo quienes señalaron que, por protocolo de seguridad, algunos hoteles no permiten la entrada a fanáticos, especialmente cuando se hospedan equipos deportivos.
Por su parte, el hotel no ha emitido una declaración oficial sobre lo ocurrido, y hasta el cierre de esta edición, se desconoce si la familia tomará acciones legales o si el trabajador enfrentará consecuencias por su actuar.
El incidente vuelve a poner sobre la mesa el debate sobre los derechos de admisión, el trato digno a los consumidores y el equilibrio entre normas internas y el respeto al público.
PAT
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