Aeroméxico confirma la filtración de datos de clientes; información podría corresponder a 2025

La noche del lunes 21 de septiembre, Aeroméxico confirmó la filtración de datos de millones de usuarios, luego de que se dieran a conocer las investigaciones que iniciaron la propia compañía y la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno de México ante la puesta en venta a través de Telegram, de un archivo que decía contener información como nombres, correos electrónicos, fechas de nacimiento y números telefónicos de los clientes.

Aeroméxico confirma filtración de datos durante ciberataques

La compañía compartió que los hallazgos preliminares apuntan a que la información que se vendía en la aplicación de mensajería podría corresponder a datos sustraídos durante un incidente registrado en octubre de 2025, ya que en estas fechas hubo una compaña internacional de ciberataques que afectaron a varias empresas en diferentes sectores, incluidas empresas tecnológicas de alcance mundial.

Además, expuso que desde el momento en que tuvo conocimiento de la situación, se implementaron las medidas de mitigación correspondientes y se activaron protocolos de respuesta, también explicó que junto a su proveedor están reforzando las acciones de contención.

¿También se divulgó información financiera?

Así como en su comunicado del 20 de septiembre la aerolínea, explicó que, hasta el momento no se han identificado cuentas bancarias, tarjetas de pago, contraseñas ni información financiera entre los datos expuestos.
Sin embargo, la empresa recomienda a sus clientes mantenerse atentos a llamadas, mensajes o correos electrónicos que soliciten información personal, ya que podría tratarse de una actividad extraoficial de la empresa.
Aeroméxico, lamentó la preocupación provocada a sus clientes y afirmó que es responsable de proteger la información de sus usuarios y que las medidas necesarias para atender el caso ya están siendo tomadas.

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