Estafadores ofrecen recuperar cuentas de Facebook, Instagram y otras redes sociales ¡Cuidado!

La Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de la Ciudad de México, a través de su Unidad de Policía Cibernética, alertó a la población sobre una modalidad de fraude digital en la que delincuentes ofrecen falsos servicios para recuperar cuentas de redes sociales suspendidas o deshabilitadas.

Estafadores prometen recuperar cuentas de Facebook, Instagram y otras redes sociales

La dependencia explicó que las redes sociales son actualmente una herramienta fundamental para la comunicación, el trabajo y los negocios, por lo que la suspensión de una cuenta puede generar preocupación y llevar a los usuarios a buscar soluciones inmediatas.

#AlertaCibernética | La #La Policía Cibernética emite una serie de recomendaciones a la ciudadanía para evitar ser víctimas de fraudes digitales al inscribirse a tandas, juegos, sorteos y rifas. 💻 👮🏻‍♂️👮🏻👇🏻 pic.twitter.com/3cXdOZCx4i

— SSC CDMX (@SSC_CDMX) August 25, 2026

Esta situación es aprovechada por ciberdelincuentes, quienes se presentan como especialistas en ciberseguridad, hackers éticos o supuestos intermediarios con acceso a los sistemas de las plataformas digitales.

Con estas identidades falsas prometen restablecer el acceso a perfiles bloqueados en poco tiempo.

Así operan los delincuentes cibernéticos

De acuerdo con la SSC, el fraude suele comenzar con publicaciones en grupos de redes sociales o foros donde los delincuentes promocionan supuestos servicios de recuperación de cuentas.

Cuando la víctima establece contacto, los estafadores solicitan información sobre el perfil afectado y aseguran que cuentan con procedimientos exclusivos o contactos internos capaces de revertir la suspensión.

Posteriormente, solicitan pagos por adelantado bajo el argumento de cubrir el servicio o utilizar herramientas especializadas. En otros casos, piden contraseñas, códigos de verificación enviados por SMS o correo electrónico y otros datos confidenciales.

Con esta información, los delincuentes pueden intentar tomar el control de la cuenta o acceder a información personal.

Después de recibir el dinero o los datos, pueden cortar la comunicación o continuar solicitando nuevos pagos sin solucionar el problema.

Recomendaciones para no caer en el delito

Ante este tipo de fraude, la Policía Cibernética recomendó desconfiar de cualquier persona o grupo que prometa recuperar cuentas mediante métodos no oficiales.

Entre las principales recomendaciones se encuentran:

• No realizar pagos a desconocidos que ofrezcan recuperar una cuenta.
• No compartir contraseñas, códigos de verificación ni información confidencial.
• Utilizar exclusivamente los canales oficiales de recuperación de las plataformas.
• Activar la verificación en dos pasos.
• Denunciar perfiles o grupos que promocionen estos servicios fraudulentos.

Recuerda que ante cualquier duda o situación sospechosa relacionada con el ciberespacio, la Policía Cibernética brinda atención las 24 horas, los siete días de la semana, en el teléfono 55 5242 5100, extensión 5086, así como mediante el correo electrónico policia.cibernetica@ssc.cdmx.gob.mx.

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SPM