Trabajos de mantenimiento generan filas y molestias en oficinas de CFE en Atizapán

Usuarios que acudieron a realizar el pago del servicio de energía eléctrica en las oficinas de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), ubicadas en Bodegas Atizapán, denunciaron presuntas irregularidades durante trabajos de mantenimiento efectuados en el área de cajeros, situación que generó molestias y preocupación entre las personas que esperaban ser atendidas.

Denuncian largas filas y reducción de cajeros en oficinas de CFE Atizapán

De acuerdo con un reporte ciudadano, los hechos ocurrieron alrededor de las 14:00 horas, cuando en el sitio había una fila de más de 40 personas debido a que, según señalaron, no todos los cajeros se encontraban en funcionamiento.

Los denunciantes indicaron que un trabajador realizaba labores de resane en paredes y techo sobre la zona de cajeros, presuntamente sin delimitar previamente el área de trabajo.

Aseguraron que durante las maniobras sacudió polvo y residuos de construcción que cayeron sobre los usuarios que esperaban en la fila.

Asimismo, señalaron que posteriormente colocó cintas para restringir el acceso a uno de los cajeros, reduciendo aún más la capacidad de atención.

De acuerdo con los testimonios, de los cinco cajeros disponibles, únicamente cuatro estaban operando y solo uno aceptaba pagos en efectivo, modalidad utilizada por la mayoría de los usuarios presentes.

Los afectados afirmaron que al expresar su inconformidad por el cierre temporal del cajero destinado al pago en efectivo, el trabajador respondió de manera presuntamente burlona y les indicó que presentaran su queja con el gerente del inmueble, quien, según los denunciantes, no acudió a atender la situación.

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Además, los ciudadanos cuestionaron que las labores de mantenimiento se realizaran durante el horario de atención al público y aseguraron que el trabajador presuntamente no contaba con las medidas de seguridad necesarias para desarrollar estas actividades en un área con alta afluencia de personas.

Reportan afectaciones por labores de mantenimiento

Los usuarios solicitaron a la Comisión Federal de Electricidad revisar el procedimiento con el que se llevan a cabo este tipo de trabajos, a fin de evitar afectaciones en la atención al público y garantizar condiciones de seguridad para quienes acuden a realizar sus pagos.

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SPM