/https://wp.lajornada.prod.andes.news/wp-content/uploads/2026/09/mujeres-con-bienestar-edomex-2026-como-recuperar-pagos-atrasados-de-la-tarjeta-si-no-me-cayo-el-deposito-.jpg)
¿Tu grupo ya recibió el depósito, pero tu tarjeta sigue en $0? Si eres beneficiaria de Mujeres con Bienestar Edomex 2026 y la fecha en la que correspondía recibir tu depósito ya pasó, pero el dinero todavía no aparece en tu tarjeta, existe un procedimiento para solicitar que revisen tu caso.
Aquí te dejamos una guía para que tu situación sea analizada de manera directa por el personal encargado del programa estatal, el correo oficial, los datos que debes incluir y los canales para consultar tu saldo.
Primero, revisa si todavía estás dentro de tu calendario de pagos
Lo primero es confirmar si el grupo al que perteneces ya recibió la dispersión del pago. Si todavía no llega la fecha establecida para tu grupo, es necesario esperar al periodo correspondiente.
Pero si otras beneficiarias de tu mismo grupo ya recibieron el depósito y tu tarjeta continúa con saldo de $0, es momento de dar el siguiente paso y empezar el trámite de aclaración.
Segundo, checa si no has rebasado el límite de pagos
Las reglas oficiales dicen que cada mujer inscrita tiene derecho a recibir un límite de 6 pagos en total. Una vez que completas esos seis depósitos, el sistema ya no te enviará más dinero.
En este sentido, las mujeres que recibieron su primer depósito en el bimestre de julio y agosto de 2025, ya no tendrán depósito en el periodo de julio y agosto de 2026.
La cuenta de los 6 bimestres pagados
Si empezaste a cobrar en el verano de 2025, tu lista de pagos se ve así:
- Pago 1: Julio–agosto 2025
- Pago 2: Septiembre–octubre 2025
- Pago 3: Noviembre–diciembre 2025
- Pago 4: Enero–febrero 2026
- Pago 5: Marzo–abril 2026
- Pago 6: Mayo–junio 2026
Al llegar al bimestre de mayo-junio de 2026, estas beneficiarias cobraron su sexto apoyo. Por lo tanto, llegaron a su límite exacto. Esta regla del límite sólo afecta a las mujeres que iniciaron en julio-agosto de 2025.
Pasos para reportar un pago atrasado por correo electrónico
Si tu fecha de pago ya pasó, no has rebasado los 6 apoyos permitidos y sigues sin ver reflejado tu dinero, es indispensable reportarlo para que las autoridades lo analicen.
Cuando te encuentras en esta situación, la aplicación móvil no te dejará generar una aclaración automática, ya que dicha herramienta sólo funciona cuando existe un movimiento previo registrado en el sistema.
Debido a esto, el procedimiento oficial y correcto consiste en enviar un un correo electrónico al equipo encargado del programa para explicar que el depósito correspondiente a tu grupo ya fue realizado, pero todavía no se refleja en tu tarjeta.
¿Qué datos debes incluir en el correo de aclaración?
Para que las autoridades puedan dar seguimiento puntual a tu caso, redacta un mensaje dirigido a at.mujeresbienestar@edomex.gob.mx asegurándote de incluir la siguiente información personal y de tu tarjeta:
- Tu nombre completo.
- Tu Clave Única de Registro de Población (CURP).
- El número de tu tarjeta o cuenta (si lo tienes a la mano).
- Una mención clara de que tu grupo de pago ya recibió la dispersión correspondiente pero tu saldo sigue en ceros.
- El aviso de que no aparece ningún movimiento reflejado en tu cuenta.
En el mensaje debes explicar de manera clara que tu grupo de pago ya recibió la dispersión, pero que tu tarjeta continúa con saldo de $0.
Ejemplo de mensaje para pedir la revisión de pagos atrasados
Aquí te dejamos un ejemplo en el que puedes guiarte para enviar el correo electrónico de aclaración:
Asunto: Tarjeta en $0 pese a que mi grupo ya recibió pago
Buen día. Soy [tu nombre completo], con CURP [tu CURP]. Mi grupo de pago ya recibió la dispersión, pero mi tarjeta sigue en $0 y no aparece ningún movimiento en mi cuenta. Mi número de tarjeta es [número]. Solicito que revisen mi caso. Gracias.
Con esta información, el equipo correspondiente puede revisar tu situación y darle seguimiento.
Canales oficiales para verificar tu saldo actual
Mientras esperas la respuesta a tu correo electrónico, puedes seguir consultando el estado de tu cuenta de forma segura a través de los medios oficiales autorizados:
- Ingresando a la App Programas del Bienestar.
- A través de WhatsApp, enviando la palabra “Saldo” al número 55 9337 2498.
- Acudiendo a un cajero automático (toma en cuenta que esta opción puede aplicar una pequeña comisión bancaria).
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jcm
