Pymes temen quedar fuera de la economía digital por falta de tecnología y costos de operación

Empresarios advierten que apenas 3% de los establecimientos ha incorporado sistemas digitales de cobro; alertan sobre fraudes, comisiones y falta de liquidez.

Pymes temen quedar fuera de la economía digital por falta de tecnología y altos costos

La falta de infraestructura tecnológica, los costos de las plataformas de pago y el desconocimiento sobre su funcionamiento mantienen en alerta a las pequeñas y medianas empresas (Pymes) ante la entrada en vigor de la nueva Ley de Economía Digital para Pagos Digitales y Electrónicos, advirtió la Red de Empresarios México Emprende.

Agustín Gutiérrez, coordinador de este organismo empresarial, señaló que, de acuerdo con sus estimaciones, apenas 3 por ciento de los establecimientos ha incorporado sistemas digitales de cobro, mientras que el resto enfrenta dificultades para utilizarlos o carece de las herramientas necesarias para operar bajo este esquema.

Aunque reconoció que la modernización de las transacciones puede contribuir a mejorar la eficiencia de los negocios, consideró que las condiciones actuales no son suficientes para que todos los comerciantes puedan adaptarse sin afectar sus finanzas.

“Es buena la modernización, pues hace que los negocios sean más eficientes en ese tema, pero la capacidad tecnológica no es la suficiente que se requiere para llevar a cabo esas operaciones”, expresó.

Uno de los principales obstáculos, explicó, es la falta de conectividad en algunas zonas del Estado de México, donde la señal de internet no siempre está disponible o presenta fallas. Esto representa un problema para los establecimientos que dependen de una conexión estable para recibir pagos electrónicos.

A ello se suman las comisiones que cobran algunas plataformas y servicios financieros por procesar las operaciones, costos que pueden reducir las ganancias de los pequeños comercios. Por ello, consideró necesario revisar las condiciones en las que se incorporará a las micro, pequeñas y medianas empresas a este modelo.

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Empresarios alertan por costos y fraudes en la digitalización de los pagos

Gutiérrez señaló que la transición también representa un reto para negocios tradicionales, como carnicerías, mercados públicos y tianguis, donde el efectivo continúa siendo el principal medio de pago y muchos comerciantes no cuentan con terminales bancarias.

Además, advirtió sobre los riesgos de fraude en las transacciones digitales. Como ejemplo, relató el caso de un empresario que recibió un supuesto comprobante de pago por un pedido de 45 tinacos. El cliente aseguró haber realizado la transferencia y presionó para que se enviara la mercancía; sin embargo, cuando el vendedor acudió al banco el lunes siguiente, descubrió que el dinero nunca había ingresado a su cuenta.

El coordinador también alertó que algunos negocios deben esperar varios días para disponer de los recursos recibidos mediante terminales bancarias, situación que afecta su liquidez y su capacidad para comprar mercancía, pagar proveedores y mantener sus operaciones.

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SPM