Semov suma más de 2 mil 735 quejas por mal servicio del transporte público
Durante la primera mitad del año, la Secretaría de Movilidad del Estado de México ha recibido 2 mil 735 quejas en contra de concesionarios, permisionarios o choferes con motivo de la prestación del servicio.
De acuerdo a la página de la dependencia, el mayor número de quejas provienen de las zonas I y II, es decir en municipio como Naucalpan, Atizapán, Tlalnepantla, Cuautitlán, Cuautitlán Izcalli Melchor Ocampo y Zumpango.
La Secretaría cuenta con diversas opciones de denuncia:
La Secretaría cuenta con diversas opciones de denuncia, una de ellas es vía WhatsApp a través de una mensaje de texto al número 7221651081 u 800 999 0025 para llamadas; de igual forma se puede envíar al correo electrónico quejas.movilidad@edomex.gob.mx o con la APP Movilidad EdoMéx.
Recientemente, Semov anunció el funcionamiento del chatbot “MOVIMEX”, en el que los usuarios del transporte pueden denunciar cualquier irregularidad, y celebró que se trata del primero en su tipo en el país.
Para realizar la denuncia se debe proporcionar el número de ruta de la unidad de transporte público; nombre de la empresa de la unidad; las placas de la unidad de transporte público; número económico de la unidad de transporte público.
Entre las irregularidades que se pueden presentar:
Entre las irregularidades que se pueden presentar se encuentra mal trato a los usuarios, que el conductor maneje con exceso de velocidad, rebasar por zonas prohibidas, si se encuentra alcoholizado o drogado, llevar acompañantes, utilizar el celular al momento de conducir.
Desde el inicio del año, el titular de la dependencia, Daniel Sibaja, exhortó a la población y a los operadores a denunciar los actos de corrupción y extorsión en el transporte público concesionado y en los servicios de arrastre, salvamento, guarda, custodia y depósito de vehículos.
Las quejas pueden derivar en el retiro de concesiones, hasta principios del mes se canceló la concesión de seis rutas por presentar diversas irregularidades como parte de las acciones para mejorar el transporte público en la entidad.
SIGUE LEYENDO: Amenazan con realizar bloqueos habitantes de Santa María las Torres en Cuautitlán Izcalli porque no tienen energía eléctrica
ASB
¡La Jornada Estado de México ya está en WhatsApp!Sigue nuestro CANAL y entérate de la información más importante del día.
