Tarjeta del Bienestar: ¿Qué hacer si la extravías o te la roban?

Si pierdes o te roban la tarjeta del Bienestar, debes reportarla al Banco del Bienestar para bloquearla y después solicitar una reposición, además, el sitio de Programas del Bienestar cuenta con números oficiales y el paso a paso de lo que debes hacer para proteger tu dinero y recuperar el acceso a tus apoyos.

Tarjeta del Bienestar: esto debes hacer en caso de robo o extravío

Si pierdes o te roban la tarjeta del Bienestar, lo primero que debes hacer es comunicarte al 800 900 2000 para reportar el incidente y solicitar el bloqueo de la misma, esta medida busca evitar que otra persona pueda utilizarla para retirar dinero o realizar operaciones no autorizadas.

De acuerdo con el portal oficial de Programas para el Bienestar, durante la llamada es necesario tener a la mano la CURP y una identificación para confirmar la identidad de la persona titular, también se recomienda contar con papel y pluma para anotar el folio que se te proporcionará, ya que será necesario para continuar con el trámite de reposición.

Es importante que realices el reporte lo antes posible, incluso si no estás seguro de que la tarjeta fue robada, a su vez, si detectas movimientos que no reconoces, también se recomienda conservar la información disponible y solicitar orientación al banco sobre cómo presentar una aclaración.

¿Cómo puedes solicitar una nueva tarjeta?

Después de reportar la pérdida o el robo y obtener el folio, el siguiente paso es contactar a la dependencia responsable del programa social del que recibes el apoyo, este procedimiento puede variar según el beneficio que tengas, estos son algunos de los contactos oficiales disponibles a los que puedes llamar: Pensiones para adultos mayores, personas con discapacidad, Mujeres Bienestar, Sembrando Vida y Programa para Madres Trabajadoras: Secretaría de Bienestar, al 800 639 4264.

• Becas Benito Juárez y Rita Cetina: únicamente atención presencial, consulta las oficinas de atención en el buscador oficial de Becas para el Bienestar en el siguiente link: https://buscador.becasbenitojuarez.gob.mx/sedes-atencion/
• La Escuela Es Nuestra: correo electrónico laescuelaesnuestra@nube.sep.gob.mx.
• Jóvenes Construyendo el Futuro: teléfono de atención 079.
• Producción para el Bienestar: 800 882 2676.
• Bienpesca: 669 915 6900, extensiones 58634, 58642 y 58613.

Antes de acudir a una oficina, confirma con la dependencia correspondiente qué documentos debes presentar y dónde recoger la nueva tarjeta, así mismo, conserva el folio del reporte y cualquier comprobante que te entreguen durante el procedimiento.

Recomendaciones para proteger tu apoyo económico

Mientras realizas el trámite, evita compartir tu NIP, contraseñas, códigos de seguridad o datos bancarios con personas que te contacten por teléfono o redes sociales, las autoridades mencionan que los trámites de los Programas para el Bienestar son gratuitos, por lo que no necesitas pagar a intermediarios para solicitar una reposición.

Cuando recibas tu nueva tarjeta, sigue las instrucciones del banco para activarla y, si corresponde, establece o cambiar tu NIP, también puedes consultar los movimientos de tu cuenta mediante los canales oficiales para identificar posibles operaciones que no hayas realizado.

Evita fraudes y utiliza únicamente los teléfonos y sitios web oficiales del Gobierno de México y del Banco del Bienestar.

Por: Ángel Jesús Bárcenas Torres

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