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Brigadas itinerantes vigilarán ofertas, promociones y precios; también atenderán quejas y buscarán conciliaciones inmediatas entre consumidores y proveedores.
Ubicación de los 13 módulos fijos en el Valle de México y Valle de Toluca
Con el objetivo de proteger los derechos de los consumidores durante el Buen Fin 2026, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) desplegará un operativo especial en el Estado de México, que contempla la instalación de módulos fijos de atención en 13 plazas comerciales y brigadas itinerantes que recorrerán distintos municipios de la entidad.
Las tres Oficinas de Defensa del Consumidor (Odeco), ubicadas en Nezahualcóyotl, Tlalnepantla y Toluca, reportaron que se encuentran listas para atender a la población durante esta jornada comercial, que se llevará a cabo del viernes 13 al lunes 17 de noviembre.
Como parte de los preparativos, representantes de la Profeco sostuvieron reuniones con integrantes de cámaras de comercio del Estado de México, con quienes delinearon la estrategia de vigilancia y atención para evitar abusos, publicidad engañosa e incumplimientos por parte de los establecimientos participantes.
Los módulos fijos estarán distribuidos en tres zonas. En la región de Nezahualcóyotl se instalarán en Plaza Ciudad Jardín, Patio Texcoco, Sendero Ixtapaluca, Plaza Chimalhuacán y Plaza Tepozán. En la zona de Toluca estarán en Plaza Acrópolis, Galerías Toluca, Galerías Metepec y Outlet Lerma, mientras que en Tlalnepantla operarán en Punta Norte, Cosmopol, Mundo E y Tlalne Fashion Mall.
Además, las brigadas itinerantes tendrán la encomienda de recorrer establecimientos para monitorear ofertas y promociones, verificar la exhibición de precios mediante la colocación de preciadores y atender controversias entre consumidores y proveedores, con la posibilidad de concretar conciliaciones inmediatas.
La dependencia busca que las familias mexiquenses realicen compras informadas y eviten comprometer su economía por ofertas que no representen un beneficio real. Por ello, recomendó comparar precios antes de adquirir productos, elaborar un presupuesto y dar prioridad a las necesidades familiares.
Brigadas en calle, portal del consumidor y canales de queja
Para ello, puso a disposición la herramienta digital Quién es Quién en los Precios, que permite consultar y comparar costos de diferentes productos en establecimientos del país, a través del sitio elbuenfin.profeco.gob.mx.
En caso de detectar irregularidades o necesitar asesoría, los consumidores podrán comunicarse al Teléfono del Consumidor: 800 568 8722 y 55 5568 8722, así como consultar las cuentas oficiales de Profeco en Facebook y X (@Profeco).
Con este despliegue, la procuraduría busca que el Buen Fin no se convierta en una oportunidad para cometer abusos comerciales y que los consumidores puedan aprovechar las promociones con mayor seguridad y certeza.
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Pat
