Usuarios piden más cajeros del Banco del Bienestar en Toluca por largas filas

Usuarios de sucursales del Banco del Bienestar en Toluca solicitaron ampliar el número de cajeros automáticos disponibles, al señalar que la cantidad actual no es suficiente para atender la demanda de personas que acuden a retirar dinero o consultar sus saldos.

Saturación en periodos de pago y afectación a grupos vulnerables

Durante un recorrido por sucursales ubicadas en distintos puntos de la capital mexiquense, beneficiarios señalaron que las filas pueden extenderse por varias horas, principalmente cuando coinciden fechas de dispersión de apoyos para adultos mayores, estudiantes y otros beneficiarios de programas sociales.

La falta de suficientes cajeros, explicaron, provoca que algunos usuarios tengan que permanecer durante largos periodos en las sucursales e incluso regresar otro día cuando no logran completar la operación que necesitan realizar.

La señora Elizabeth, quien se encontraba en la sucursal ubicada en la calle Primero de Mayo, esquina con Rafael Alducin, relató que ha acudido en varias ocasiones para retirar dinero sin conseguir completar el trámite debido a la cantidad de personas que esperan su turno.

Larga espera en Banco del Bienestar de Toluca: exigen aumentar cajeros automáticos

“Hay muchísima gente y siempre nos tardamos mucho, es la tercera vez que vengo y no puedo sacar. Me he tardado 2 horas en la fila y no saqué el dinero, porque siempre hay mucha gente. Se necesitan más cajeros”, dijo.

En la sucursal ubicada en avenida Independencia, esquina con Humboldt, la señora Guadalupe García también señaló que ampliar el número de cajeros permitiría atender a una mayor cantidad de usuarios durante los periodos de mayor demanda.

“Creo que sí deberían de poner más cajeros para el servicio de los estudiantes y de los adultos, por los chicos que van a recibir la beca y también por las personas mayores, para que sea más accesible para ellos”, señaló.

Agregó que la concentración de usuarios también alcanza a personas con discapacidad y que los retrasos en algunos apoyos pueden provocar que más beneficiarios acudan en los mismos días para realizar sus retiros.

“Me comentaban que es nada más para adultos mayores, becas y pues sí se necesitan un poquito más de cajeros para que sea más rápido, también porque viene gente con alguna discapacidad y es complicado. Aparte como también se han retrasado algunos apoyos pues eso también hace que haya todavía más gente”, comentó.

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